网站总机-400电话转分机|按效果电话付费|关键词效果监测|广告管家|金卡尺-北京吉亚伟业科技有限公司

当前位置: 主页 > 新闻动态 >

关于录音和回拨电话计时计费问题

时间:2015-02-11 15:43来源:未知 作者:admin 点击:
关于录音: 精准营销系统通话记录中显示的成功是指接线员电话摘机(人工摘机或电话自动摘机)。 1、 只有成功的通话记录才会有录音。 2、 接线员电话接通(摘机)后5秒钟左右挂
关于录音:
 
精准营销系统通话记录中显示的“成功”是指接线员电话摘机(人工摘机或电话自动摘机)。
1、              只有成功的通话记录才会有录音。
2、              接线员电话接通(摘机)后5秒钟左右挂断的是没有录音的。
3、              录音反应的是当时真实的通话内容。
4、              根据录音反应出来的信息可以判断当时双方接电话的情况,如主叫方信号是否正常、接线员电话是否正常等。
5、              如果400电话有问题也不会有录音。
6、              除了IE浏览器,不能保证其他浏览器都可以在线听录音,网站总机系统对于其他浏览器不能完全兼容。
7、              录音的容量:录音一个小时10M,一分钟686K。
8、              录音的格式是.wav
9、              通过接口录音可以批量下载。
10、         系统后台的录音内容只保存三个月,需要客户下载到本地保存。



关于回拨电话:

1、回拨电话从什么时候开始计时计费?从客户点击发起回拨后吗?
答复:回拨电话从客户摘机后开始计时,而不是从客户点击回拨按钮后计时的。
 
2、系统后台日通话明细里回拨电话有呼叫时长为0的,是什么情况?
答复:系统发起呼叫给输入的电话,但是此电话未接通或直接拒绝。
 
(责任编辑:admin)
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
验证码: 点击我更换图片
较新评论

4008185669转1035