网站总机是帮助网站实现盈利的有效工具。2009年研发了网站总机，目前已经有越来越多的网站使用网站总机，这样一来网站总机功能应用就成为了一个困扰网站主的问题。
网站使用400号码作为总机，并自主分配子号码给网站商户，在商户产品或服务信息后面显示通话按钮，消费者点击按钮，即弹出呼叫页面。 
消费者接通商户的电话有两种形式一种是直接拨打400号码，听到提示音后直拨分机号码，第二种是消费者输入自己的号码，轻轻一点“免费呼叫”按钮，就可以实现消费者与商户的通话。
网站总机多种应用方式：（为什么要选择网站总机？）
一、商机费广告模式
即按通话次数来收费，通话分基本通话费和广告费两部分，每通一次电话收一次广告费（10-100元）不等，网站向商户提供网站总机，并根据会员的性质来自行制定会员的通话资费，从中获取话费差价。


1 对于网站的好处：
· 门槛可高可低，商家更容易接受；将过未付费用户转化为收费用户，提高网站的盈利能力；
· 提高网站的竞争力：可以和现在的模式相结合，给客户多种选择。
· 可以线上线下立体式营销，因为是按电话付广告费，可以将广告延伸到平面媒体。
· 这样的模式使网站和商家的利益完全一致，提高网站自身的积极性。
· 通过后台统计，清楚了解网站的转化率，可以有针对性的优化网站。
· 可以和其他网站形成联盟，将商家的分机号投放到其他的网站，给商家带来更多的电话量，也提高了网站和商家的粘性。

2 对于商家的好处：
· 广告投放更透明，这种来电广告精准营销方式，比平面广告更有效，经对性更强，比按搜索点击付费的成本更低、更准确。
· 门槛多样性可以选择，更容易接受。
· 减少了商家自身在通讯方面的投入费用。
· 续费更积极，因为知道花了广告费，肯定会有回报。

可以和传统会员模式一起使用，相互补充，也可以独立使用。刚开始门槛可以低一点，客户尝到甜头，再高一点自然能接受。也可以竞价方式让客户自由出价。
二 、网站客服总机模式：

· 统一网站的400客户咨询号码，给网站里面的商家各分配一个分机号码，方便客户和商家沟通。
· 对网站的好处：
· 统一网站的400客服电话号码，提升网站的整体形象。
· 方便客户记忆并拨打。
· 通过后台监测网站的电话量，可以有针对性的对某些关键词优化。
· 对于会员，网站可以无偿为那些会员商户提供网站总机服务，增加会员的含金量，让这些优质商户获得更多的电话量，赚得更多的利润，从而更忠诚于网站，和网站一起做大做强。或者在会员费的基础上增收一些通话费，增加网站的收入。
· 对于非会员，网站也可以以成本价来为它们提供网站总机的服务，让它们以很少的钱就能赚得可观的利润，从而生存下来并发展壮大，网站就有机会赚更多的钱。再把他们转化为会员时，他们自然欣然接受。或者到时可以提高通话费，客户已经感受到网站带来的效果，相对于客户增加的收益，提高的话费也不算什么，客户自然愿意接受。
· 提高了网站的口碑和粘性，增加了客户和商家的互动，自然增加了商家付费的积极性。
· 对商家的好处：
· 提高商家的可信度，也提高了服务质量。
· 商家的分机号码可以捆绑多个号码，客户来电不占线，不会错漏掉客户。
· 客户可以通过400电话、免费电话、短信推送和留言的方式和商家交流，交流方式多样，客户沟通的的积极性高，商家成交率就高。
· 网站总机里面的400电话、免费电话、短信推送和留言，可以根据各网站的需要，既可以一起使用，也可以单独使用，非常方便。

· 服务对象和范围
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· 　　从平台方来讲，上面提到的三大类网站：行业B2B网站、城市分类信息网站、垂直搜索引擎。具体如下： 
· 　　（1）行业B2B网站：具体行业包括生产制造大类和服务贸易型大类。这些行业都是跨地区销售的，产品非标准化，个性化程度较高，需要下订单进行预定批发交易方式。 
· 　　（2）城市分类信息： 生活分类，家政、物流、外卖、旅游、租赁、商业、培训、医疗、招商等行业。B2C方式 商（厂）家直接向最终使用者提供产品或服务。 
· 　　（3）垂直搜索引擎：这个类似行业网站，只是表现形式是搜索，主要是服务专业买家。 
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· 　总之，这些行业的企业（商家）希望在网上开发到真实的意向客户，比较认同来电作为营销效果的重要指标，都比较适合用行业总机的方式去服务对方。 
· 　　另一方面，如果平台现有赢利方式已经缺乏竞争力，希望改变赢利方式，并迅速将收费客户规模扩大，也应考虑引入行业总机，实现按效付费的精准营销。