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在 400 电话业务广泛普及的背景下,广州移动已积累了丰富的客户基础与稳定的业务收益。面对新兴市场拓展与行业竞争加剧的现状,我们基于传统 400 电话业务推出了增值产品 “金卡尺”,旨在帮助合作伙伴拓展新兴市场、提升产品竞争力、丰富营收结构。 应用模式1:广告效果数据支撑 模式价值
平台为合作广告客户提供 400 转接分机功能,以此量化广告效果,提升平台的广告服务价值。广告方可将此服务作为增值权益,打包提供给企业客户,相关通话成本可纳入整体广告合作框架(相较于广告收益,成本占比较低)。
广告客户可获得的支持
当平台提供 400 转接服务后,广告客户的每一通来电,可播报来电来源标识(如 “此电话来自 XXX 平台”)。
依托后台的通话记录与录音数据,广告客户可直观分析不同渠道的通话转化情况,从而更清晰地评估广告投放价值,间接提升平台广告合作的深度与收益空间。
该模式的核心价值在于平台可汇总并分析全量呼叫数据,并以此为基础,为广告客户提供专业的效果分析报告,作为增值服务内容。
应用模式2:广告效果精准监测 适用场景 该方案适用于所有有广告投放需求的企业客户。 服务升级 传统广告监测多通过不同媒体配置不同号码来实现基础效果统计。而 “金卡尺” 通过分机管理、通话录音、话务报表、通话后评价等功能,为广告客户提供更全面的监测维度,帮助其更精准地衡量不同媒体、不同关键词的投放效果。相较于高额的广告投入,该产品的投入成本更具性价比。 应用模式3:号码隐私保护 核心价值 该应用主要面向商户与个人用户,提供号码隐私保护服务。 场景示例 以租房场景为例:房东发布房源信息时,可使用转接服务。网页访客无法直接获取房东真实号码,可通过页面 400 号码转接咨询。待交易完成后,可按需关闭转接服务,减少后续骚扰来电。平台向服务使用方收取相关费用。 适用领域 个人信息发布、二手房交易、房屋租赁、二手车交易等需保护隐私的场景。 应用场景4:企业虚拟总机服务 场景价值 大中型企业:组织架构复杂、办公地点分散,需统一通信管理。通过该平台可统一管理外部联络号码,通过分机分配实现高效团队管理。 小微企业:可借助该系统提升对外形象,实现基础呼叫中心功能,且无需额外投入线路、设备、系统及座席租赁等成本。 应用场景5:搜索引擎竞价效果追踪 核心能力 个性化 IVR 语音播报服务 多维度广告投入效果分析 电话转化数据图表呈现 搜索营销数据集成 服务目标:通过以上功能,帮助广告客户清晰掌握搜索引擎关键词竞价的投放情况与转化效果,为后续优化投放策略提供数据参考。 功能介绍:
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